【ご予約とキャンセルについてのお願い】
2026/03/14
いつもnilsをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、お客様お一人おひとりの大切なお時間を確保するため、完全予約制でご案内しております。
ご予約いただいたお時間は、そのお客様のためにスタッフの時間と席を確保しております。
そのため、直前のキャンセルや無断キャンセルが発生してしまうと、
そのお時間にご案内できたはずのお客様をお断りしてしまう場合があります。
そこで当店では、当日キャンセルのみキャンセル料をお願いしております。
キャンセル料は、ご予約いただいていた お時間1時間につき1,100円 とさせていただいております。
なお、前日までのキャンセルにつきましてはキャンセル料はかかりませんので、ご安心ください。
当店ではキャンセル料を罰則としてではなく、
ご予約のお時間を確保していた担当スタッフの時間補償としてお願いしております。
また、私たちスタッフ側の体調不良や、やむを得ない事情により、当日にご予約の変更をお願いする場合もございます。
その際にはお詫びとして、ご予約いただいていた お時間1時間につき
1,100円分を次回ご来店時に割引させていただきます。
お客様とサロンがお互いに気持ちよくご利用いただける関係でありたいと考えております。
ご予定の変更がある場合は、できるだけ早めにご連絡いただけますと幸いです。
皆さまのご理解とご協力に心より感謝しております。
今後ともnilsをよろしくお願いいたします。
